身分証明書やゲーム画面のスクリーンショットなどのデジタル画像をマイアカウントよりアップロードする方法です。

 

セキュリティの関係上、個人情報の記載されたデジタル画像を安全に送っていただくため、また、サポートメールやお問合せページからは画像の添付ができないため、かならず「書類」からアップロードしてください。

 

なお、身分証明書(運転免許証、パスポート、基本住民台帳カード、もしくはマイナンバーカード)は、初めて出金される際に必ず必要となります。登録されたばかりだからお引出しはまだ、という方もぜひ今のうちにアップロードしておいてくださいね! 他には、ゲームをプレイ中にエラーがでてしまった場合にエラー画面のスクリーンショットをアップロードしてからお問い合わせいただくと、詳細をお調べしやすくなります。

書類のアップロード方法

1. ページ上部からお客さまのアカウントにログイン

当サイトの上部にあるボックスに、「ユーザー名」と「パスワード」を入力し「OK」を押します。ログインには多少時間がかかることがありますので、「OK」をクリックした後は、そのままお待ちください。

 

2. 「マイアカウント」をクリック

マイアカウントをクリック

ログインしたら、ユーザー名の横の▼(①)をクリックしてください。開いたメニューの中から「マイアカウント」(②)をクリックします。

 

3. 書類をクリック

書類をクリック

右側にある「書類」をクリックすると、上の画面が表示されます。

 

4. デジタル画像をアップロードする!
※※フォーマットはjpg、gif、pdf、容量は最大で10MBです※※

入金をする

Choose file」(①)をクリックして、アップロードしたい画像を選んでから、送信ボタン(②)をクリックするだけです。一度アップロードした画像はすべて本人確認書類の送付のセクション(③)に記録されます。ステータスが「承認済み」になると、お引出し可能となります。

 

なお、画像右上にある「i」アイコンにポインターを合わせると、それぞれの書類別の詳しい説明が出てきますので参考にしてください。
■ 身分証名書(運転免許証、パスポート、基本住民台帳カード、もしくはマイナンバーカード)
■ 公共料金請求書(お名前とご住所が記載された、最近3ヵ月以内のもの)
■ クレジットカードの表面・裏面
※クレジットカード画像のご提出には、セキュリティー目的のため表面の7桁から12桁の6桁の数字、および裏面のCVV2コードの3桁の数字を隠してお送りください

クレジットカード画像をアップロードする前に

 

何かご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください!

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