インペリアルカジノ利用規約

バージョン:1.9
発行日:11/11/2015

1. 序論

1.1.本利用規約(以下、「当規約」)は、www.imperialcasino.comのウェブサイト(以下「当サイト」)へのパソコン、携帯電話やタブレットなどの媒体を含んだアクセスと使用を規定するものです。お客さまは当サイトを利用する前に必ず当規約をお読みください

1.2.Mangas Gaming Malta Limitedは、マルタで登録された会社で(以後「当社は」、「当社を」、「当社の」と称します)、その会社番号はC 46185です。登録住所地は、Level 3, Tagliaferro Business Centre, High Street c/w Gaiety Lane, Sliema, Maltaで、Betclic Everest Groupの一部です

1.3.当社は、マルタゲーミング委員会(MGA)、Suite 1, Level 3, TG Complex, Brewery Street, Mriehel, Birkirkara BKR 3000の認可を受け規制に準拠しています

  1. MGA/CL2/1009/2014. 2014年7月25日に取得
  2. MGA/CL1/1010/2014. Netent Malta Limitedと共に2014年7月25日に取得
  3. MGA/CL1/1011/2014. Microgaming Europe Limitedと共に2014年7月25日に取得
  4. MGA/CL1/1012/2014. PT Games Limitedと共に2014年7月25日に取得
  5. MGA/CL1/1013/2014. Amaya Malta Limitedと共に2014年7月25日に取得
  6. MGA/CL1/1014/2014. Jadestone Network (Malta) Limitedと共に2014年7月25日に取得
  7. MGA/CL1/1015/2014. Evolution Gaming Malta Limitedと共に2014年7月25日に取得
  8. MGA/CL1/1092/2015. Thunderkick Malta Limitedと共に2014年7月25日に取得
  9. MGA/CL1/1093/2015. Relax Gaming Limitedと共に2014年7月25日に取得
  10. MGA/CL1/1104/2015. YGGDRASIL Gaming Limitedと共に2014年7月25日に取得
  11. MGA/CL3/1017/2014. PT Games Limitedと共に2014年7月25日に取得
  12. MGA/CL1/1016/2014. 2014年7月25日に取得。Gaming Technology Solutions Limited(GTS)が提供するゲームはインペリアルカジノにより運営、提供されています。GTSは英国で登録された会社で、登録所在地は、2nd Floor, Waterfront House, 1A Wherry Quay, Ipswich, IP4 1AS。Playtech Limitedが所有しています

1.4.「お客さま」という表現は、当サイトのユーザーを指します

1.5.お客さまは、登録ページにある「同意」のボタンをクリックすることで、一般利用規約に同意したと見なします。一般利用規約は下記から成り立ちます

  1. 当規約
  2. 個人情報保護
  3. プロモーションやボーナス、そのほかのオファーの利用規約
  4. 各ゲームのルール

1.8.もし、お客さまがご利用規約のすべてまたは一部に同意できない場合、あるいはご利用規約に拘束されることを希望されない場合は、直ちに当サイトのご利用を中止してください。またダウンロードした当社のソフトウェアを直ちに削除してください

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2.利用規約の変更

2.1. 当社は当規約の変更、無効、中止をする権利を有します。当規約に大きな変更があった場合は、当サイトやメールを利用して事前に告知します。しかし当規約を継続的に確認することをお勧めします

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3. 解釈

3.1. 当規約は、明記されていない限り以下のように解釈されます

3.1.1. 本サイトで利用している「利用規約」という表現は、それに対する変化形や補足、またはほかの言い換えも含みます

3.1.2. 利用規約と個人情報保護にあるルールの間で矛盾や不一致があった場合は、この一般利用規約が優先されます。利用規約と特定のゲームのルールに矛盾や不一致があった場合は、ゲームのルールが優先されます

3.1.3. 項目や区分への言及は、当規約の項目や区分を指します

3.1.4. 当規約の項目の見出しは、参照のみを目的とし、利用規約の解釈には影響しません

3.1.5. 「賭け」という表現は、「賭博」や「ギャンブル」を含みます

3.1.6. 「サーバー」または「当社のサーバー」という表現は、適用可能な場合、当社のサービスを当サイトを通じてお客さまに提供するために使われるインペリアルカジノのサーバーおよび第三者のサーバーを指します

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4. アカウントの開設と利用

4.1. 当サイトのカジノで賭けるには、当社のアカウントを開設しなければなりません。アカウントの開設は、当サイトよりオンライン登録より行います。前述のオンライン申請書を完了した者のみ、アカウントの保持者と見なされ、当サイトでリアルマネー(実際のお金)を使ってプレイできます

4.2. アカウントを申請することは、お客さまは下記の件を理解、同意または容認したとみなされます

4.2.1. お客さまは、少なくとも18歳以上もしくは当サイトを利用中に居住している国の法律が定める年齢以上であり、また年齢が高く設定している方に従う必要があります。また当社のサービスは未成年者には適さず、また未成年者がアカウントを開設する手助けをしてはなりません

4.2.2. お客さまは常に利用規約に従うものとします。プレイヤー間でアカウントを売却、譲渡、取得することは禁止されています

4.2.3. お客さまは当社が提供している賭けやゲーム、ボーナスやその他のプロモーションに対し、いかなる方法でも乱用、悪用してはいけません

4.2.4. お客さまが当社に提供したすべての情報(お名前、生年月日、住所、Eメールアドレス、電話番号)は、アカウント申請時またはその後にかかわらず、すべて現時点の正しい情報である必要があります。変更があった場合には、直ちに当社へ知らせなければなりません

4.2.5. 当サイトやBetclic Everest Group(4.3にて定義)からのボーナスやその他の情報を受け取ることに同意したお客さまは、Betclic Everest Groupやその子会社からの情報も配信されます。ボーナスやその他の情報の配信の停止をご希望のお客さまは個人情報とクッキーポリシーに基づき配信停止ができます

4.2.6. 当サイトで提供しているサービスは賭けのため、金銭を失う危険性があること、またそれらの損失の責任はお客さまにあることを理解しているものとします

4.2.7 お客様は、当利用規約や自己排除に基づきアカウントを停止、または削除されているユーザーであってはなりません

4.2.8. ギャンブルは娯楽であり、ギャンブルでの獲得金に対して過度な期待を持つべきではありません。お客さまは、ギャンブル依存に陥った顧客もいること、またギャンブル依存症から克服するために専門家の助けを要する場合もあることを認識ください。当社はAdictel (www.adictel.com)と提携し、専門家の助けが必要なユーザーには当団体もしくはほかの信頼のおける団体を紹介しています。またお客さまは、当サイトの下部にある「責任あるゲーミング」を参照し、当社が提供している責任あるゲーミングに精通してください。お客さまの助けになる団体のリストも掲載しています

4.2.9. お客さまは当サイトで使用するすべてのお金の出所が違法なものではないこと、また当サイトを違法または非合法な活動(司法管轄権の法律による資金洗浄などが含まれますが、これに限りません)のために使用してはなりません

4.2.10. お客さまが上記の活動に関わった場合は、刑事および民事の訴訟手続きがお客さまやその行為を手助けした人物に対して取られます。お客さまの活動が疑わしかったり、何らかの形でお客さまのアカウントに関連がある場合は、当社はお客さまに通知することなく、当社の決定により、さらなる調査のために情報を適切な関連機関に届け出る権利を持ちます。資金洗浄の可能性がある取引もしくは兆候が見られた場合は、直ちに関連機関に報告をします。よってお客さまは、そのような開示に対し、法律またはその他の司法に関わることに基づき、権利を放棄することに結果的に同意したものと見なします。さらに違法または非合法な活動に関係していると当社が判断したアカウントに対して、その資金を保持する権利を有し、また当社はその決定および行為に対し説明をする義務を負わないものとします

4.3. お客さま、または家族の一員が過去2年以内にBetclic Everest Group内のいずれかの企業の従業員であった場合には、アカウントを開設することはできず、また当社のサービスを利用することもできません。この第4.3項における「従業員」には、ライセンサ、ソフトウェアサプライヤー、開発者、またはパートナーなど第三者の請負業者、およびBetclic Everest Groupに何らかの形で関係しているすべての人が含まれます。「Betclic Everest Groupのメンバー」とは、Betclic Everest Group SAS Franceが株式の過半数を保持するすべての実体を指します

4.4. お客さま自身が当サービスを利用しないのであれば、アカウントの開設を申請することはできません。また第三者の代理として、もしくは第三者の利益のために、アカウントを開設することはできません

4.5. 登録アカウントの保持者以外の人物にアカウントが使用または管理されている場合や、Betclic Everest Groupのマーケティングにおける関連会社の1つまたは複数との関係によりアカウントが不正な方法で使用されていると当社が疑うに足る合理的な根拠がある場合には、当社はそのアカウントを閉鎖してその残額を保持する権利を持ちます

4.6. 下記の第4.7項に具体的に定める場合を除き、1つのアカウントにデポジット(入金)された資金を別のアカウントに移すことはできません

4.7. お客さまはいかなる時でも、当社と1つのアカウントしか持つことができません。同じ名前によって開設された複数のアカウント、あるいは同一人物によって開設されたと見なされる複数のアカウントは閉鎖されます。当社の裁量により、複数のアカウントが純然なミスで開設されたとみなされる場合は、複数のアカウントに残高は残したままで、1つのアカウントのみを有効にすることに同意する場合もあります。不正行為が行われた、または試みられたと信じるに足る正当な理由がある場合は、関連するすべての取引、ボーナス、またはそのほかのプロモーションを取り消され、この場合は、そのほかの法的措置には影響がないものとします。利用規約において、「不正」とは「ボーナスの乱用」も含みます。ボーナスの乱用とは、追加ボーナスや利益を請求するために1つ以上のアカウントを開設することを意味しますが、これに限るわけではありません。1つのIPアドレスに対して1つのアカウント、もしくは1つのパソコン機器に対して1つのアカウントのみ開設できます

4.8. 第三者がお客さまのアカウントを使用することを禁止します。また第三者がお客さまのアカウントを利用して損失を被った場合は、アカウントの保持者であるお客さまにその責任を被るものとします。第三者がお客さまのアカウントにアクセスしたと疑われる場合には、お客さまは直ちに当社に知らせるものとし、当社が調査する際には全面的に協力するものとします

4.9. お客さまのアカウントにデポジット(入金)された資金には利息はつきません。インペリアルカジノは金融や銀行業の組織ではありません

4.10. インペリアルカジノでは、ゲームの決定を自動で行うこと、または当サイトでの賭け金に対してロボット型、自動的、機械的、電子的、またはそのほかの装置の使用を固く禁止し、またお客さまはそれに対し理解しているものとします。このような装置が当サイトで使用されているとインペリアルカジノが合理的な疑いを持った場合、疑わしい賭けや賭け金を無効にする権利を持ち、そうした装置を使って行われたと疑われるプロモーションやトーナメントから顧客を排除したり、問題のアカウントを調査が終了するまで停止、閉鎖する権利を有します。インペリアルカジノは、そのような装置の使用は不正行為と見なし、アカウントの閉鎖時点でアカウントにある残高の払い戻しを拒否する権利、また行われている賭け金やゲームを取り消す権利も有します

4.11. お客さまは、不正な利益をプレイヤーに提供するように設計された外部のリソースを利用することが禁止されているということを理解し了承するものとします。そのような禁止された外部のリソースには、第三者ソフトウェアアプリケーションとデータベース、ウェブサイト、ウェブベースのデータベース、サブスクリプションサービス、および他者(その人物がインペリアルカジノアカウントを持っているか否かを問いません)からの補助が含まれますが、これらに限るわけではありません。「不公平な有利さ」とは、お客さま自身が行ったゲーミング活動で個人的に観察したインペリアルカジノのプレイヤー以外のプレイヤーに関する情報を、入手したり編集したりすることと定義されます。インペリアルカジノは、不公正な有利さから利益を得ていることが判明したプレイヤーのアカウントには停止の措置をとり、その残高を保持することもあります

4.12. プレイヤーが不正な活動に従事していることが合理的根拠を持って疑われた場合、インペリアルカジノはそのアカウントを終了させる権利を持ち、またプレイヤーを禁止してそのプレイヤーが持つすべての資金を保持する権利を有します。ここで言う不正な活動には、盗難または改ざんされたクレジットカードやアカウント番号の使用、チップダンピング、偽造、共謀、およびデータや提出書類の詐称や盗難、流用などが含まれますが、これらに限るわけではありません

4.13. 当社は当サイトの利用がどんな司法管轄でも合法であると述べることができないことを理解する必要があります。つまり当サイトの利用が合法であるかどうかを確認することはお客さまの責任であり、当社はいかなる法律に基づく助言、および当サイトの利用が不法である場合に起こりうる罰則を当社が負うことはないといたします。当サイトを利用する前に、お客さまにて当サイトの利用が合法かどうかお調べください

4.14. 当サイトにおいてアカウントの開設や利用が違法な場合や該当する規制に反する場合(「禁止管轄」)、お客さまは当サイトを利用すべきではありません。「禁止管轄」とはフランス、イタリア、英国、米国またはその他の国々であり、これらの国で当社は運営していません

4.15. インペリアルカジノのアカウントを保持できるのは個人ユーザーのみです。法人がアカウントを保持することはできません。

4.16. Mangas Gaming Malta Limitedはいかなる時でも事前の通知なしに、imperialcasino.comのアカウントを運営する上で、ライセンスを別の法人に譲渡する権利を有します。その際は、転送責任の履行を保証します

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5. 本人識別

5.1 お客さまがアカウントを申請された際や、お客さまがアカウントを保持している間は、お客さまは当社が以下のことを行う場合があることに同意する必要があります

5.1.1. 当社は、お客さまの本人確認書類、年齢、および資金の出所を問い合わせることがあります。たとえお客さまのアカウントがすでに開設されていても、お客さまが当社に提供された情報について当社が納得できない場合や、要求された情報の提供に遅延がある場合には、当社の裁量によりいつでもアカウントを停止します

5.1.2. アカウント所有者の本人確認書類の信ぴょう性が疑わしい場合は、カラーの本人確認書類をアカウント保有者に請求します

5.1.3. 当社は、お客さまの本人確認書類、年齢、および資金の出所が明確になるまで、お客さまが行った賭けを無効もしくは返却し、お客さまの当サイトでのプレイを禁止します

5.1.4. 不正行為があったと合理的根拠を持って疑われる場合、当社は直ちにお客さまのアカウントを終了させ、そのアカウントにあるすべての資金を保持することができます。こうした不正行為には、虚偽の個人情報の提供、偽造、変造または盗まれた本人確認書類や財務書類、複数のアカウントの登録などが含まれますが、これらに限るわけではありません

5.2. インペリアルカジノは、カラーの本人確認書類類のみ受け付けます

5.3. 本人確認書類はdocuments@imperialcasino.comもしくはマイアカウントにある書類のページから送られるものとします。すべてのプレイヤーは公式の本人確認書類をアカウントの登録時に送付することをお勧めします

5.4. 当社は、当社の裁量により、お客さまの登録情報を確認する権利を有し、プレイヤーは提出書類が正しいものであるかを確認する必要があります。当社は、将来的に、プレイヤーの年齢、合法な連絡先、居住国またはその他のいかなる情報に対し、更なる書類の提出を要求することもあります

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6. 個人情報

6.1. お客さまが登録される際に、当社は、苗字、名前、性別、生年月日、居住地、Eメールアドレス、電話番号、言語、通貨、パスポートまたは身分証明書、そして秘密の質問といった個人情報の提供を求める権利を有します。
また、お客さまが選択したログインの詳細事項を提供する必要もあります。すなわち、当社が保存することになる、ユーザー名、パスワード、および秘密の質問に対する答えです。
適用される規則において、当社はお客さま情報を立証する目的で、お客さまが記入された詳細事項を、お客さまの本人確認書類と支払い証明書と照合することが要求される場合があります。よって、お客さまは、自らの責任において、登録フォームにあるすべての情報を正確かつ最新の状態に保つ責任があります。
お客さまは、当社のカスタマーサービスに連絡したり、もしくは当サイトのマイアカウントからお客さまの個人情報にいつでもアクセスして、編集することができます。また、いつでもデビットカードやクレジットカードの詳細情報を削除、または新しいカード情報の登録も行えます。
そのような変更が当社に通知されない場合、お客さまの取引銀行、住宅金融組合、またはクレジットカード会社が処理を中断することもあります。お客さまが当社に正しい個人情報を提供されなかった結果、拒否された処理に関して、当社はいかなる責務または責任も負いません。お客さまのデビットカードやクレジットカードが紛失や盗難に遭わないようにすることもお客さまの責任であり、お客さまのカードが紛失または盗まれた場合には、直ちにカスタマーサービスに連絡するものとします。
お客さまが登録時に最初に入力された苗字、名前および生年月日の変更は、お客さまが居住する地域の司法管轄権の法律においてそのような変更が行われた、またはその他の個人的データが合法的に変更されたと当社が納得するに値する証明の提出がない限り、行われません。
さらに、お客さまが登録の際に最初に提供された住所を変更される際には、新しい住所の証明書が必要になります。さらに、登録の際に最初に記入されたお客さまのユーザー名は変更できないものとします

6.2. お客さまが選んだユーザー名は、猥褻、脅迫、威嚇または人種差別的、攻撃的、不快感を催すもの、軽蔑的、中傷的、あるいは第三者の知的所有権や所有権を侵害するようなものは禁止されています。また当社の単独かつ絶対的な裁量により、お客さまが選んだユーザー名が不適切であると判断した場合、お客さまへの通告の有る無しにかかわらず、いつでもそのようなユーザー名の使用を拒否または利用の停止をする権利を有します

6.3. お客さまが当社にアカウントを作成後、お客さまはアカウントへのアクセスや当サイトのサービスを利用するために、ユーザー名とパスワードの入力が求められます。お客さまのユーザー名とパスワードは、いかなる第三者にも開示してはいけません。お客さまのユーザー名とパスワードを使ってサービスへアクセスした結果生じたすべてにおいて、お客さまは単独で責任を持つものとします。それは特例なしにいかなる補償もお客さまが負い、いかなる損害からインペリアルカジノを正常に保つ責任があります。お客さまがパスワードを開示した人物が、利用規約に違反した場合、それはお客さまの違反として扱われます

6.4. お客さまがパスワードを忘れた場合、あるいはパスワードが権限のないユーザーに知られた、あるいは知られたのではないかとお客さまが疑いを抱いた場合、お客さまは直ちに当社に通知するものとします

6.5. ユーザー名とパスワードの組み合わせについて5回連続して不正確な入力をした場合、アカウントは一時的に安全上の理由から停止されます。アカウントの再開には、当社は、お客さまの秘密の質問に対する回答やパスポートまたは運転免許証といった本人確認書類の写真が入った電子コピーの送付を要求します

6.6.当社はいつでも当社の単独かつ絶対的な裁量により、お客さまのパスワードおよびアカウント名を変更する権利を有します。そして、当社は、お客さまが当社に提供した連絡先にこのような変更を通知します

6.7. 当社は、ユーザー名とパスワードが正しく一致した後に行われたいかなる取引も、正しいアカウント保持者によって行われたものと認識し、それゆえ有効と見なします。法律が許す最大限まで、お客さまの個人情報が無断使用あるいは誤用された結果、お客さまが被ることになったいかなる損失に対して、当社は責任を負いません。
本人確認書類を使った不正行為からお客さまと当社を守るために、当社はいかなる時でも、カラー写真(有効なパスポートや運転免許証)や使用されているカードのコピー、住所証明(直近の公共料金の請求書やか銀行取引明細書など)の提出を求める権利を有します。これは、。このような書類の提出がない場合、アカウントの停止措置を行うこともあります

6.8. 当社は、当社が保持する個人情報に対する無断アクセスを防止するため、厳格な安全対策を設けています。お客さまは、自分のユーザー名とパスワードを安全に保ち、その機密性を維持すること、またお客さまのユーザー名とパスワードを使ってサービスへアクセスした結果生じたすべてにおいて、お客さまは単独で責任を負うものとします

6.9. お客さまの個人情報は機密扱いであり、お客さまのアカウントの設定や管理、顧客プロフィールの作成、そして当サイトの利用可能なサービスをお客さまに提供するために、当社および、必要に応じてBetclic Everest Groupの会社のうちの1つまたは複数の会社によって使用されます。
インペリアルカジノからのボーナス提供およびその他の情報の配信を希望した場合、当社あるいはBetclic Everest Casinoグループ会社から提供されるかにかかわらず、お客さまの興味を引くと思われる新製品およびオファーを、ダイレクトメール、郵便物、SMSメッセージ、および電話(録音メッセージも含む)を通して連絡することがあります。
お客さまがアカウントを登録されると、賭けや入金をまだ行っていない場合でも、ダイレクトメール、郵便物、SMSメッセージ、およびを電話(録音メッセージも含む)を受け取ることもあります。配信停止は、お客さまのマイアカウントから行うことができます。詳細は、個人情報とクッキーに関する方針を参照ください。Betclic Everest Groupの選択されたパートナーから商業上のオファーの配信を希望した場合には、マイアカウントのメールマガジンの配信設定より、配信停止の措置を行うまで、電子メール経由でそれらのオファーが届きます

6.10. 当社は、適用される法律、規則、法的手続き、裁判所命令より要求された場合、または犯罪を感知または犯罪防止のために政府より要請を受けた場合、プレイヤーの個人情報を政府機関や、第三者の決済プロバイダーに伝える権利を有します

6.11. 当サイトにおける迅速かつ効果的なサービスの提供に利用されている情報は、主にクッキーの使用による情報の収集によります。当社によるお客さまの個人情報の使用に関する詳細は、当社の個人情報とクッキーに関する方針を参照ください

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7. 通貨

7.1. 取引は米ドル(USD/ $)により行われます。当社は当社の裁量で、通貨の追加や削除をする権利を有します。入金される際、もしくは引出しをされる際にそのほかの通貨の希望を通知しない限り、取引はアカウントを開設した際に選択した通貨により行われます。当社は複数の通貨で取引を計算する権利を有します。入金と出金における為替レートは、当日の xe.com にあるECB(欧州中央銀行)の所定の時間の為替レート、もしくは決済時の為替レート(+/-15分)を使用します。お客さまは当社がそれらの両替において、通貨変動の責任を一切負わないということを了承するものとします。さらに、当社は、特定の通貨において賭けの設定や支払い、それに伴う勝ち分の停止や、お客さまのアカウントに対応する通貨の残高を支払う権利を有します

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8. デポジット(入金)とお引出し(出金)

8.1. アカウントを開設された際には、賭けやプレイする前に最低デポジットが必要です。最低デポジット額は、15ドル、10ユーロ、8ポンド、15PLN、1000HUF、150CZK、20RON、100SEK、80NOK、20BRL、12CHFです。お客さまは、デビットカード、クレジットカード、電子財布、または銀行振込によって、いつでもオンラインよりデポジットができます。現金や小切手は、デポジット方法として受け付けていません。司法管轄権や通貨などの特定の事情により、一部の支払い方法が利用できない場合があります。利用可能なデポジット方法は、アカウントの「デポジット」をクリックすると表示されます

8.2. 当社は、デポジットが行われた後、または現金の引き出し前に、お客さまの年齢、本人確認書類、および居住地に関する更なる情報と書類を要求する権利を持ちます。特に最初の現金の引き出しには、当社がお客さまに現金を引き渡す前にお客さまの本人確認書類を確認する必要があるため、これらを要求します。
当社はまた、お客さまのアカウントのデポジットに影響を与える人物に関する情報や書類(パスポートや運転免許証、銀行やクレジットカードの明細書)を求める権利も有します。当社は、そのような情報や書類を、お客さまが登録の際に提供した個人的なデータと比較して確認を行います。データに食い違いが見つかった場合は、当社は賭けやアカウントの残高の支払いを取り消す権利を有します。ただし、お客さまが何らかの他の手段によってそうした残高に権利があることを示した場合を除きます

8.3. お客さまがインペリアルカジノのアカウントに行ったデポジットは、ゲームのプレイで使われる金額に等しいものになる必要があります。従って、インペリアルカジノの裁量により、乱用の疑いがあると見なされた場合(例えば、入金されたお金がゲームプレイの適切なレベルまで使われておらず、かつユーザーがその入金額に対する引き出しを行った場合や、為替レートの変動を悪用している場合)、インペリアルカジノはその絶対的な裁量により、それぞれの入金の全額または一部を取り消し、それとの関連で生じたコストを回収し、インペリアルカジノのアカウントを無期限に閉鎖する権利を有します。
インペリアルカジノはさらに、そのような事例においては、現金の引き出しの要求に先立ち、デポジットの十分な証拠および個人の身分証明書の追加コピーを要求し取得する権利も有します。そのような要求の手順はすべてインペリアルカジノの裁量によるものとします。

8.4. 資金がお客さまのアカウントへ間違ってデポジットされた場合、お客さまの責任において直ちに当社のカスタマーサービスに通知ください。前述の資金が間違ってクレジットされた場合、資金は凍結され、最終的に当社が保持します。当社はまたそうした資金を使って行われた取引を無効にする権利を有します。これには、間違って支払われた勝ち分も含まれます。当社はお客さまが得た関連する勝ち分を相殺する権利を有します

8.5. 第8.2、8.3、および8.4項に従い、資金はいつでも引き出すことができます。ただし、お客さまが受け取ったボーナスに対し賭けの条件を満たしていない場合を除きます。ボーナスに関する規則は、当規約の関連する項目および当サイトにある該当のプロモーションページにある利用規約を参照ください

8.6. 利用規約に従い、また第8.9項に無制限に従い、お客さまはその時点で引き出し可能な残高を引き出すことができます

8.7. 当社の不正防止方針により、請求された引き出しに対して、当社は一部または全額を、1つ以上のデポジットがされたのと同じ方法により支払いを行う権利を有します。当社はまた引き出し請求に対して、支払いをお客さまの銀行口座に対して行う権利も有します

8.8. お客さまのアカウントからの引き出し額が、20ドル(その他の通貨は、15EUR、3,000HUF、330CZK、£10、60RON、150SEK、120NOK、30PLN、30 BRL)以上の場合は手数料がかかりません。それ以下の金額、20ドル以下の引き出しの場合、あるいはお客さまが最後に行った引き出し請求から7日以内に行われた引き出しには、金額にかかわらず、手数料が課金されることがあります。その合計額は引き出しを試みた時点でプレイヤーに知らされ、お客さまの銀行に送金された際にアカウントから自動的に差し引かれます。賭けに使われないまま引き出されたデポジットに対しても、当社は手数料を課す権利を有します。支払いによる銀行手数料は、お客さまに請求されます。最低引き出し金額は、お客さまが資金の引き出しのために利用する支払いプロバイダーにより異なります

8.9. クレジットカードやデビットカードによって行われる出金には、最高額と最低額が適用されます。限度額はカードの発行元によって異なり、当カジノで出金をされる際に表示されます。当社はいつでもパスポートや運転免許証などの写真付き身分証明書の提出を求める権利を有します。また住所証明として直近の銀行口座やクレジットカードの取引明細書を求めることもあります。クレジットカードやデビットカードによる出金は、お客さまがアカウントに登録しているカードかつ、入金を行った際に使われたカードのみ利用できます。現金や小切手は、引き出し方法として受け付けていません

8.10. プロモーション用のキャンペーンに当社がお客さまのアカウントにいくらかの金額を進呈した場合、お客さまはそのお金を当サイトで行われる賭けを唯一の目的として使用する権利を与えられます。その他の趣旨がプロモーション用のキャンペーンやコンペティションの利用規約に定められていない限り、お客さまにはそのお金を引き出す権利を有しません。プロモーションに定める期間中、お客さまがそのお金を当サイトでの1つ以上の賭けに使用されなかった場合は、当社はそのお金の返金を要求できる権利を有します。

8.11. 当社は、デポジットや引き出しの制限や最小値、最大値を該当の法律に従い修正する権利を有します

8.13. 当サイトのマイアカウントよりお客さまの取引のコピーを参照できます

8.12. お客さまの取引履歴は「マイアカウント」より参照できます

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9. 取引手数料

9.1. クレジットカードやデビットカードを利用して行われた入金が少額の場合、手数料がかかることもあります。なお、手数料は入金額の2%以内ですが、入金額によってはそれを超える場合もあります。手数料が発生する場合は、入金をされる際に必ず表示されます。出金は、お引き出しに関しすべての条件が完了していれば、いつでもマイアカウントから引き出しを申請できます。詳細はこちらをご覧ください

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10. アカウントの使用

10.1. お客さまのアカウントは、お客さま個人のためのものです。お客さまは他者にアカウントの使用やお客さまのアカウントを通じてゲームのプレイをさせないものとし、またいかなる獲得金、ボーナスまたは賞金の支払いも他者が受け取らないようにするものとします。特に、お客さまの保護下にある未成年者やその他の弱者が、お客さまのアカウントを使用することがないよう最善の努力を払ってください。未成年者がアカウントに登録しようとした場合、プレイヤーがそれを支援した場合、あるいは未成年者がアカウントを使用した場合は、地元の公訴権を持つ当局に通報されます

10.2. 当社のサーバーが受け入れた場合にのみ、賭けが有効になります。当社のサーバーが賭けを承認するまで、賭けまたはゲームに関連して表示されたすべての情報は、プレイや賭けに対する招待を構成するのみとします

10.3. インペリアルカジノで行われたすべての賭けは、マルタによって行われ受け取られたと認識されます。お客さまとインペリアルカジノの間で発生したすべての契約はマルタで形成されます

10.4. 賭けをするためには、お客さまはアカウントに十分な資金を持っていなければなりません

10.5. お客さまのアカウントから行われた賭けのみが受け入れられます。そして、当社のサービスを利用してお客さまが得た勝ち分は、お客さまのアカウントに進呈されます。利用規約に従い、お客さまは「マイアカウント」を通してデポジットまたは引き出しを行うことができます

10.6. 当社は、当社の単独の裁量により、またいかなる理由によるものであれ、どのような賭けに対しても拒否または制限する権利を有します。賭けが無効と見なされた場合、または当社が無効であると断定した状況においては、お客さまのアカウントから差し引かれたその賭けに関する金額のすべては、お客さまのアカウントに返金されます

10.7. 当社は当社の裁量で安全性の確認を不定期に行う場合もあります。それに伴い、お客さまに更なる情報の追加を要求する場合もあります。また適切な情報が得られるまで、お客さまのアカウントの停止や終了、登録や支払い停止の措置がとられます

10.8. 残高のある休止状態のアカウントについては、定期的に調査の上、アカウントに残っている資金について登録されているEメールアドレス宛てに通知します。最低12カ月の期間、アカウントが未使用のまま(ゲームプレー、取引、有効な引き出しと入金)になっている場合、当社によってアカウントが「休眠」状態にあるとみなされ、それ以後、管理費として1か月あたり5ユーロ(その他の通貨は相当額)がアカウントから差し引かれます。最初の管理費のお引き落しは、少なくとも30日前にEメールにより通知され、マイアカウントのお取引履歴に表示されます。アカウントを復活された場合は、管理費の差し引きは停止されますが、すでに差し引かれた管理費は返金されません。なおアカウントを復活するには、1回以上の賭けや有効な引き出しや入金などの取引を行ってください。プレイヤーが権利を持つ資金で、当社が保持しているお客さまのアカウントにある資金は、いつでもお客さまにて引き出すことができます

10.9. 当社は、30カ月以上休止状態にあると見なしたアカウントの残高はすべてお客さまに払い戻します。アカウントの所有者と連絡がつかない場合には、その残高はマルタゲーミング委員会により没収されるものとします。そられの資金を当社から委員会に引き渡す際、手数料が課される場合もあります

10.10. 当社は、当社の規則上の要件を遵守および利用規約において未履行となっている案件をすべて履行した上で、いかなる時でも、通知や補償なしで、すべてのゲーム用サービスの使用を一時的または無期限に修正、停止、または撤回する権利を有します

10.11 いかなる賭けであれ、違法に行われた場合、もしくは何らかの司法管轄権の法律または規則によって賭けの決済が禁止されている場合には、当社はこれらの賭けを無効にする権利を有します

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11. 無料プレイ

11.1. お客さまは当サイトでアカウントを作成すると、無料プレイを使って無料でプレイすることもできます

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12. カジノ規則

12.1. 当カジノ(ダウンロードしたカジノゲームとサイト上のゲーム)は、マルタゲーミング委員会の認可を受けた当社の遠隔賭博ライセンスの下に提供されています。当規約に従うことで、お客さまは当社のカジノソフトウェア(カジノクライアント)をお客さまのコンピューターにダウンロードすることができます。お客さまは当社のカジノクライアントを通してカジノゲームに参加する際には、それぞれのゲームの特定の条件およびカジノエンドユーザーライセンス合意書に従う必要があります

12.2. 当社のカジノプロバイダーは、単独の裁量でいかなる時でも、利用可能なカジノゲームの修正やゲームのペイアウト率を変更する権利を有します。各ゲームのペイアウト率は、ヘルプやインフォメーション(通常、「?」マークか「i」マークで表示されています)をクリックすると表示されます。
賭けを行う前に、各ゲームのペイアウト率を確認するのはお客さまの責任です。また同じゲームでも毎回確認ください

12.3. 当サイトにおいてプレイすることは、お客さまはいかなるゲームのルールにも精通していると見なします。またゲームのルールは、当サイトや各ゲームのヘルプに表示されています。すべてのゲームのルールは当規約の一部であり、当規約に属します

12.4. 当社のダウンロードしたカジノゲームそして当サイトのゲームすべてにおいて、1回の賭けで獲得できる最高の勝利額は$500,000(その他の通貨は相当額)になります。プログレッシブジャックポットゲームはこのルールから除外されます

12.5. ゲーム中にインターネット接続が切断された場合、ゲームに再度ログインできた時はインターネットが切断された時点から再開されます。さらに、遅いネットワーク接続はゲームにおいて機能障害をもたらすこともあり、ゲームや賭けにおける良好な状況を妨げることもあります

12.6. もし配当表やゲームにおいてエラーがあったと思われる場合は、当社までお問い合わせください

12.7. お客さまのアカウントからフラッシュゲームまたはライブカジノへの1つもしくは複数の取引において、通貨変動の利益を得ようとしていると当社が疑いを抱いた場合、当社は該当の通貨の変動により得たお客さま利益を修正する権利を有します。当社は、送金で為替変動により発生したいかなる損失や金融リスクの責任を負いません

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13. 税金

13.1. 賭けや賭けにより得た勝ち分に基づく税金の申告はお客さまの責任より行われるものとします。なお勝ち分の移動、代用、弁済などは一切不可能です

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14. プロモーション活動

14.1. 1つまたは複数のゲームにおいて、当社から賞金や獲得金を得た場合、お客さまは、お客さまのユーザー名や名前(苗字は省く)と苗字の最初のイニシャルを、追加の報酬なしで、当社が広告とプロモーション目的に使用することに同意されたと見なします。当社は、また広告とプロモーション目的で、お客さまの詳細情報を表示することの許可を得るため、お客さまに連絡をすることもあります

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15. 停止と閉鎖

15.1. お客さまが利用規約に違反したと見受けられた場合、当社は、どの時点であれ、事前の警告、通知、または補償なしで、またその後の法的手続き(将来的に取られる可能性があるもの)の進行が妨げられることなく、お客さまのアカウントを停止または閉鎖できる権利、および当社のサービスへのすべてのアクセス、または一部のアクセスを拒否できる権利を有します。特に、調査や法的手続きの結果次第によっては、賭けや取引の拒否、またはプロモーションにより提供されたオファーの撤回をする権利を有します。お客さまのアカウントの残高がプラスになっている場合、調査や法的手続きの結果に応じて、そのお金が損害賠償金またはお客さまが当社に対して負っている金額の支払いに当てられることがあります

15.2. 当サイト上で違法な活動が行われていると見受けられた場合、当社は調査上、マルタ政府やマルタゲーミング委員会を含んだ法律執行機関およびその他の機関などに全面的に協力する権利を有します

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16. 終了

16.1. 当社もお客さまも、いつでもこの合意書を終了する権利を有します。お客さまがアカウントを閉鎖すると、この合意書も終了します。当社がお客さまのアカウントを再度有効または再開した場合、当規約は再び当サイトへのアクセスと使用を管理します

16.2. 当社による終了の場合

16.2.1. 当社は、お客さまのアカウントを直ちに閉鎖する権利を有します。そして、お客さまが不正行為または利用規約に違反する行為を行った場合、またはその他の違法行為を行った場合、その他のプレイヤーがそのような違反行為を行うようお客さまが支援した場合など、それらの違反行為に対して合理的根拠を持って当社が疑いを抱いた場合は、終了時点でお客さまのアカウントにある残高を、お客さまに返金しない権利を有します

16.2.2. 当社が、終了時点でお客さまのアカウントにある残高のすべて、または一部をお客さまに返金することを決めた場合、お客さまは当社の決定を伝えるEメールを受け取り次第、許可された金額の引き出しを希望することを当社に連絡する必要があります

16.3. お客さまによる終了の場合

16.3.1. 残高がプラスで閉鎖されたアカウントにある資金は、お客さまが引き出し請求を当社に行い、お客さまに返金するために必要な銀行口座の詳細情報を提供されるまで、お客さまには返金されません。お客さまは当サイトを通してアカウントを閉鎖することができます。または当社が閉鎖するよう要請できます

16.4. 当社もしくはお客さまが終了を行うかにかかわらず、お客さまは以下のことに同意し了承するものと見なします。この合意書の終了と同時に、

  1. 当社が所有および/もしくは作成したソフトウェア、もしくは当社がライセンス下で使用しているソフトウェアで、当サイトを通じてお客さまに利用可能となったソフトウェア(「当ソフトウェア」)を使用するお客さまの権利(ダウンロード形式かそうでないかにかかわらず)は直ちに終了します。そして、
  2. お客さまはすべての当ソフトウェアの使用を停止し、そして
  3. お客さまは、コンピューター、ハードドライブ、ネットワーク、およびその他のストレージ装置から当ソフトウェアを取り外し、永久的に削除するものとします

16.5. 当社またはお客さまがこの合意書を終了した場合、終了前に了承された権利または責務に従い、また別段の定めがない限り、当社またはお客さまのどちらもさらなる責務を相手に対して負わないものとします

16.6. 上記に定める通り、お客さまのアカウントが当社またはお客さまによって閉鎖されない限り、また閉鎖されるまで、お客さまのアカウントは閉鎖されません

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17. 賠償

お客さまは次のことを了承するものとします。お客さまは、当社(合理的な法的費用を含む)、当社の代表者、取締役、代理人、および従業員のみならず、関連するBetclic Everest Groupの会社(合理的な法的費用を含む) の代表者、取締役、代理人、および従業員を、第三者が申し立てたいかなるクレームまたは苦情からも、あるいはお客さまが利用規約またはそれに参照用として含まれていた書類に違反したことから生じた、あるいはお客さまが何らかの法律に違反したことや第三者の権利を毀損したことから生じた、あるいはお客さまが当サイトを使用したことから生じた、あるいは当サイトを別の人物が、お客さまの許可があったか否かにかかわらず、お客さまの個人情報(ユーザー名とパスワード)を使用したことから生じた、いかなるクレームまたは苦情からも完全に守り補償するものとします

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18. 責任あるゲーミング

18.1. 17.1.当社は、安全で責任のあるプラットホームを当社のサービスを使用されるお客さまに提供することに責任を持ち、また、当社はギャンブル中毒になったお客さま、あるいは当社の判断で中毒になる可能性があると判断したお客さまを支援するよう心がけています。当社は、お客さまの問題に対処し、お客さまが必要とする助言や援助が得られるよう対処します

18.2. 当社はお客さまのギャンブルが健全に行われるよう、一時的または永久的なギャンブルサイトからの自己排除やデポジット額の制限といったツールを提供しています。責任あるゲームの詳細やこれらのツールがどのように使用されるかなどは、責任あるゲーミングのページをご参照ください。責任あるゲーミングのページは、サイトの下部にある「責任あるゲーミング」をクリックすると表示されます

18.3. 自己排除は十分な熟考のもと行ってください

18.2 自己排除期間中は、アカウントを開設することはできません。責任あるゲーミングの下、お客さまの要請により、最低6カ月間お客さまがアカウントにアクセスできないようにします。自己排除期間中のいかなる未確定の賭けは、通常の方法、通常にかかる時間内で実施され、それに伴う勝ち分はお客さまに支払われます。自己排除にともなうすべてのアカウントへのブロックは、自己排除の合意に基づき、ブロックを解除することはできません

18.4. 自己排除の要請に基づき、現在そして将来的に、お客さまは正確な個人情報を提供することに同意したと見なします。それによりお客さまの当サイトへのアクセスや使用は制限されます。自己排除を選択された場合は、お客さまの自己排除が徹底されるよう当社は最善の努力を尽くします

18.5. 永久的な自己排除によりブロックされたアカウントは、ブロックを解除することはできません。もしお客さまが当社のサービスから永久的な自己排除を希望された場合、お客さまは今後当社と新しいアカウントを開設できません。しかしながら、お客さまが虚偽のデータを使用したり、または類似の手段を使って新しいアカウントを開設することに成功した場合、その後当社のサービスを使うことによってお客さまが被ったすべての損失に対する責任は、当社ではなくお客さまが負う、ということに同意されるものとします。お客さまが虚偽のデータを使用したり、または類似の手段を使って当社にアカウントを開設したことを当社が知った場合、当社は該当のアカウントを直ちに閉鎖する権利を有します。一時的および永久的な自己排除に関する詳細やその他の責任あるゲーミングのツールについては、当サイトの責任あるゲーミングのページを参照ください

18.6 自己排除期間中は、マーケティングを目的とした広告などは可能な限り配信しないよう、またお客さまからのデポジットや賭けを受け付けないよう努めます。そしてお客さまのアカウントを閉鎖し、当サイトが有する資金を省いた資金をお客さまに返金します

18.7. お客さまがギャンブル依存に陥っていると当社に連絡された場合、当社はお客さまの居住している地域のギャンブル問題に対処できる1人もしくは複数の専門家の組織または個人と連絡をとるよう最善を尽くします

18.8. 当社は、お客さまがギャンブル依存症に陥り、当社のサービスを継続的に使用すると、お客さまの健康や福利に害があると判断した場合は、当社の単独の裁量により、お客さまのアカウントをブロックまたは閉鎖し、またアカウントのプラスの残高をお客さまに返金できる権利を有します。お客さまからの要請があれば、お客さまのプラスの残高を、お客さまの通常の口座以外の口座(お客さまにてコントロールできることが前提)に返却することもあります

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19. 知的所有権

19.1. 当サイト内のいかなる資料またはコンテンツ(ソフトウェア、データ、アプリケーション、情報、テキスト 写真、音楽、音声、ビデオ、グラフィックス、ロゴ、シンボル、アートワーク、およびその他の素材や動画などですが、これらに限るわけではありません)に含まれるすべての著作権、商標、特許、およびその他の知的所有権は(以後「当コンテンツ」)、当社が所有、もしくはサービスの一環として使用するために正規ライセンスの所有者から当社に使用の認可がおりているものです。所有者の明確な文書による事前承諾がない限り、それらの物や権利は使用できません。すべての権利は当社に帰属します

19.2. 特に、当コンテンツ(全体的または部分的)に関しては、以下に記載されている禁止活動のいずれに対しても(まとめて「禁止活動」)、使用ができません

19.2.1. 許可された場合以外に、および許可された範囲を超えて、第三者に販売、譲渡、サブライセンス、またはその他の方法で引き渡すこと、または第三者がそれらにアクセスすることを許可すること。あるいは、

19.2.2 変更、編集、修正、再フォーマット、または何らかの方法で利用すること

19.2.3. 何らかの目的でコピー、再配付、ソフトウェアの解析、またはソースコードにアクセスすること

19.2.4. 当サイトを違法な手段、違法な目的、または利用規約に一致しない方法で使用すること

19.3. お客さまがこれらの禁止活動のいずれかを行い、そのために生じたすべての損害、費用、および経費は、お客さまが支払いの義務を負います

19.4. 当社は、お客さま個人に対して、パソコンや携帯電話またはその他の機器を利用して、当コンテンツを閲覧し使用できる、独占性、譲渡性、割り当て性のない権利を与えるものとします。お客さまは、非商業的な目的でのみ当コンテンツを使用できますが、利用規約を厳密に遵守する必要があります

19.5. お客さまはプライベートでの使用目的で、当コンテンツをそれに変更を加えない形式により、お客さまのパソコン、携帯電話、またはその他の機器にコピーできます。ただし、そうしたコピーは、サービスや当コンテンツの適切な使用に必要な程度または必要な場合に限り、しかも、そのようなコピーが著作権所有者によって許可されている場合に限ります

19.6. お客さまが、当コンテンツまたは当サイトのいずれかの部分の無断使用またはコピーがあることに気づいた場合、あるいは当サイトに無許可のアクセスがあること、あるいはいずれかの人物(法人または個人)がその他の無許可の活動(禁止活動に関するものが含まれますが、これらに限るわけではありません)を行っていると気づいた場合は、直ちに当社に知らせるものとします。お客さまは、お客さまが提供した情報に関して行うどのような調査に対しても、合理的な支援を当社に提供することに同意するものとします。
お客さまは本書により、お客さまが電子メールまたはその他の手段で当サイトから当社に提供したすべての当コンテンツに関し、それを再生、譲渡、修正、翻案、もしくは、発行するための、永続的、取り消し不能、使用料の不要な、そして世界的なライセンスを当社に許可することになります。これは当社が適切と思えるやり方で行われ、お客さまへの通知はないものとします

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20. 責任の制限

20.1. 以下に関するインペリアルカジノの責任を制限もしくは排除しないものとします

  1. 過失、またはその従業員、代理人、または下請業者の過失によって引き起こされた死亡または身体傷害。または
  2. 不正行為または不当表示
  3. 法律により、いかなる適切な司法管轄権下においても、インペリアルカジノが除外されることが許可されていない場合

20.2. 第20.1項に従い、インペリアルカジノは以下に対する責任を負いません

20.2.1. お客さまが当サイトを使用したことから生じた損失や損害。これには、適当な場合、ビジネス上の損失、利益の損失、ビジネスの中断、ビジネス情報の紛失、またはその他の損失(当社がそのような損失や損害の可能性について、お客さまから通知を受けていた場合でも)に関連したものが含まれます

20.2.2. 当サイトに含まれるいずれのウェブサイトへのリンクをお客さまが使用したことによる、直接的または間接的な損失や損害

20.2.3. サービスの遅延や中断、提供される情報やサービスのエラー(データの入力や伝達など)、データの損失や変造、通信や回線の故障、ウイルスまたはその他の有害なエージェントの偶発的な伝送、お客さまのアカウントの無断使用や誤用

20.2.4. いずれかのソフトウェアのエラー、または

20.2.5. 間接的もしくは引き起こされた結果的損失、もしくは

20.2.6. 不可抗力による事象

20.3. 利用規約に定めてある場合を除き、制定法または判例法で定めるすべての保証、条件、およびその他の諸条件は、法律が許可する最大限まで、この合意書において排除されます

20.4. imperialcasino.comのWebサイトのコンテンツは提供されている通りであり、該当の法律、いかなる保証、または表現もしくは含意が必要とされる場合を除いて、正確さ、信用性またはページの内容に基づき作られます。当社はいかなる時でもページの修正もしくはアクセスの停止をする権利を有します

20.5. 当社は当サイトにおいていかなるソフトウェアやファイルもコンピューターウィルスに感染されていないよう努めますが、そのような問題がないとは保証できません。いかなるサービスの一時的な停止に対し、当社は合理的に実用可能になり次第、サービスを再開します

20.6. 当社の裁量によりサイトの全体もしくは一部を停止する場合があります。その場合、義務ではありませんが、通知をします

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21. ソフトウェアのエラー

21.1. インペリアルカジノのシステムまたはインペリアルカジノのソフトウェアプロバイダーが提供したシステムで起きたと証拠を示すことができるソフトウェアのエラーまたは故障は、賭けまたはゲームそのものを無効とします。お客さまは、そのような状況下で発生した賭けまたはゲームにおけるお客さまの賭け金を受け取る権利を有します。インペリアルカジノは、そのようなソフトウェアの故障については、それ以上の責任は負わないものとします

21.2. ゲーム用ソフトウェアの故障に気づいたユーザーは、その故障が見つかった時点で、直ちにsupport@imperialcasino.com宛てに知らせなければなりません

21.3. インペリアルカジノは、ユーザーによる故障の乱用に対して、すべての必要な対策を実施します。これには、関係するインペリアルカジノのアカウントの閉鎖、資金の凍結、および故障から直接的または間接的に得られた獲得金の支払いの保留および削除などが含まれますが、これらに限るわけではありません。アカウントの資金が十分でない場合、インペリアルカジノはエラーで払い出された獲得金を返金請求する権利、またはその他の方法でこれを取得する権利を有します。こうしたエラーで払い出された金額は、それがお客さまによって全額かつ最終的に払い戻されるまで、お客さまのインペリアルカジノに対する負債になります

21.4. ゲーム中にインターネット接続が切断された場合、ゲームに再度ログインできた時はインターネットが切断された時点から再開されます

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22. 災害復旧

22.1.当サイトは、当社の既存のライセンス下で常に運営することを意図していますが、当社は、いつの時点でも、例えば災害復旧を目的として、当サイトの運営を別の司法管轄権(マルタ)に移行する権利を有します。この場合、およびその時点でのBetclic Everest Groupの組織により、代替の司法管轄権にある1つまたは複数の別の会社がエージェントとして行動し、サービスを当社に提供することがあります。これにより、利用規約の規定に従い、かつ適用可能なライセンス条件を遵守することで、お客さまは継続的に当サイトを利用可できます。

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23. カスタマーサービスと論争の合意

23.1. 質問やサポートを必要とする際は、いつでも当社に連絡ください。より良いサービスの提供およびお客さまの保護のため、電話での会話は担当スタッフにより記録もしくはモニターされることもあります

23.2. 当社の従業員に対する侮蔑的表現や罵詈雑言、または粗暴なふるまいは容認しません。そのような事態があった場合(あったかどうかは当社の判断による)、当社はお客さまのアカウントを停止および閉鎖する権利、またはその他の適当と思える処置を取る権利を有します

23.3. 苦情をお持ちの場合、support@imperialcasino.comからカスタマーサポートまでEメールでお問い合わせください。当社は報告された事案の解決に最善の努力を払います

23.4. もし何らかの理由で当社の苦情処理に満足されない場合は、マルタゲーミング委員会(MGA: Malta Gaming Authority。Eメールアドレスsupport.mga@mga.org.mt)に正式な苦情を提出できます

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24. 総則

24.1. 当社は、利用規約下にある当社の権利の実施を遅らすことがありますが、それらの権利の消失、もしくは時間設定をしないことで放棄を意味するものではありません。それはお客さまにも当てはまります

24.2. 当社は、当社のコントロールが及ばない状況であると合理的に見なすことができる状況下で起きた利用規約の違反に対して、当社は責任を負わないものとします

24.3. 利用規約は、お客さまの当サービスの使用に関して、お客さまと当社間の理解を構成するものであり、当サービスに関連したすべての以前の合意に置き換わるものです。

24.4. 利用規約の一部が法的に無効もしくは強制不能となった場合は、その無効もしくは強制可能となった部分は、当初の条項の意図に最も近く一致している、有効で強制可能な条項に置き換えられ、残りの利用規約は有効であり続けます

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25. 言語

25.1. 利用規約の英語版が、当社が適宜発行する他のすべての言語の版に優先します

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26. 準拠法

26.1. 本合意は、マルタの法律で規定され、いかなる紛争もマルタの裁判所が解決のための専属的な司法管轄権を持つものとします。当社はその他の司法管轄の法律による責任を受け入れません

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27. プロモーションとボーナス

27.1 当サイトで提供するプロモーションやボーナスの利用規約は、当利用規約の一部です。プロモーションに関連する利用規約は、対象のプロモーションのページにあり、お客さまに提供されるボーナスの利用規約はボーナス利用規約で確認できます。ボーナスの利用規約やボーナスの受け取り方法は、個々のプロモーションの利用規約に明記されています。
ボーナスが進呈されたアカウントは、賭けが行われた場合、まずお客さまの入金(現金)から使われます。現金が使われてから、マイアカウントにあるボーナスが使われます。ボーナスの進呈はお客さまの居住国や入金方法によります。当社はお客さまの居住国やご利用になられる通貨など様々な理由により、異なったボーナス額を進呈する権利を有します。また当社の自由裁量により、特定のお客さまやグループに対しボーナスを進呈する権利、または事前通知や補償なしでボーナスを終了する権利、ボーナスの利用条件を変更する権利、またはほかのボーナスに変更する権利を有します

27.2. 特に明記されていない限り、ボーナスには賭け条件が適用されます。ボーナスの利用による勝ち分は賭け条件を満たしていない場合、お引き出しすることはできません。下記、およびそれぞれのプロモーションやボーナス利用規約を必ずお読みください

27.3 当社が提供するボーナスは、1つのアカウントにつき1つです。つまり、それぞれのユーザー、IPアドレス、コンピューター装置、ご家族、世帯、電話番号、クレジットカードやデビットカード、もしくは電子財布につき1回までとします。当社は当サービスを娯楽として利用しているユーザーに感謝の印として、ボーナスを提供しています。フリースピン、ボーナスやプロモーションは乱用が疑われたプレイヤーに対し取り消しをする権利を有します。ボーナスの乱用が疑われたプレイヤーに対し、ボーナスをキャンセルし、また必要であれば直ちに該当のアカウントを終了する権利を有します。単独の裁量で、当社は乱用が疑われたアカウントに対し、入金や残高、また勝ち分に対して返金をしません。乱用には、ボーナスを得るために複数のアカウントを開設することを含みますが、これに限りません。さらに、ボーナスやプロモーションの違反が見受けられたり、また個人またはグループに限らず、ボーナスや無料の賭け、またはリスクのない賭けをしていると当社が疑いを抱いた場合は、個人やグループに関わらず、ボーナスやそれに伴う勝ち分と、無料の賭けを無効とする権利を有します。また入金後に賭けを行っていないアカウントに対して、ボーナスの進呈を拒否する権利も有します。ボーナスの一部もしくはすべてを使ってボーナスの乱用が疑われた場合も、当社はボーナスやそれに伴う勝ち分を拒否します。また当社はボーナスの進呈前に、いかなる時でも、お客さまに本人確認書類の提出を要求できるものとします

27.4 当社は当サービスを娯楽として利用しているユーザーに感謝の印として、特定のゲームにおいてプログレッシブジャックポットを提供しています。ボーナスの乱用が疑われたプレイヤーに対し、当社はプレイヤーがこれらのゲームにアクセスできないようにし、また必要であれば直ちに該当のアカウントを終了する権利を有します。アカウントが終了された場合、当社はそれに伴う損失などの責任を一切負わず、またアカウントにある資金も返金しません。「乱用」とは、「相当な価値のある」ジャックポットゲームを狙い、その他のゲームを除外する一方、ソフトウェアの利用や、プレイヤーが1つのウィンドウでゲームをプレイするのが自然なところを複数のウィンドウを開いてゲームすることを含みますが、これに限りません。すべての乱用に対し、当社はそれらの勝ち分やアカウントに残っている資金を差し押さえる権利を有します

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お問い合わせ 会社概要 一般利用規約 個人情報保護について 責任あるゲーミング


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インペリアルカジノ(登録商標)は下記の遠隔賭博ライセンスの認可を受けサービスを提供しています。Mangas Gaming Malta Limited 運営: 会社番号C 46185、当社所在地はLevel 3, Tagliaferro Business Centre, High Street c/w Gaiety Lane, Sliema, SLM 1551, Malta。Mangas Gaming Malta Limitedはマルタゲーミング委員会(MGA)によるMGA/CL2/1009/2014; MGA/CL1/1010/2014; MGA/CL1/1011/2014; MGA/CL1/1012/2014; MGA/CL1/1013/2014; MGA/CL1/1014/2014; MGA/CL1/1015/2015(ライセンス取得日2014年7月25日)、MGA/CL1/1092/2015; MGA/CL1/1093/2015; MGA/CL1/1104/2015(ライセンス取得日2015年11月24日)の認可を受け規制に準拠しています。